Blog d'Anthony Poncier - Latest Comments

Re: Démystifier l’idée de gamification pour l’entreprise 2.0

lelapin — Wed, 16 May 2012 03:36:49 -0000

Les RH? Non, pitié. C'est ce qui naturellement viendrait à l'esprit bien sûr mais, dans la réalité, il faudrait que cette profession apprenne déjà le terrain en plus des employés dont ils ont soi-disant la responsabilité. Je ne veux pas être plus dur et médisant vis à vis de cette profession mais entre ce que les RH font et ce qu'ils prétendent faire il y a un gap par trop large. Après plus de 20 ans d'entreprise j'ai appris à carrément m'en passer.

Re: Entreprise 2.0 et #RadioLondres

Claude Super — Wed, 09 May 2012 01:44:03 -0000

Une belle illustration du simple fait que la "relation sociale", c'est avant tout la "vraie vie" avec ses moments "irrationnels" et ses acteurs qui, pour certains, avancent avec bon sens et modernité au mépris des vieilles barbes ......, des plans com, des C-level coincés et comptables (non, pas de qualificatif!).
Les outils existent, les envies aussi, alors il est temps de "faire avec" plutôt que de continuer à "faire sans ou contre" ;-)Merci Anthony

Re: La gamification va-t-elle rendre les entreprises plus performante ?

Anthony Poncier — Fri, 04 May 2012 03:29:16 -0000

@El Gamificator si ce billet et les 2 précédents ont pu vous éclairer tant mieux. Merci pour ce retour

Re: La gamification va-t-elle rendre les entreprises plus performante ?

El Gamificator — Fri, 04 May 2012 03:12:13 -0000

Très bon article d'analyse sur un sujet chaud...

Une chose set sûre, la gamification peut effectivement augmenter la productivité. Voir l'exemple de Zidane sur mon blog : http://www.elgamificator.com/l...
Je m'intéresse beaucoup à la gamification mais je connais peu ses applications en entreprise, ravie donc de passer sur ce blog très instructif en la matière!!

Re: RH 2.0, personal branding, recrutement et guérilla

Nathanael @réseau relationnel — Thu, 03 May 2012 18:11:55 -0000

Excellente initiative que celle d'avoir traduit ce best-seller, ça manquait...concernant la définition de la GM, Je rajouterai que la GM est la poursuite d'objectifs conventionnels par des moyens non conventionnels ceci avec le budget le plus faible possible...CQFD.

My 2 cents,

Re: RH 2.0, personal branding, recrutement et guérilla

Anthony Poncier — Wed, 02 May 2012 15:21:36 -0000

Et c'est réussit Jacques, encore bravo

Re: RH 2.0, personal branding, recrutement et guérilla

Jacques Froissant — Wed, 02 May 2012 15:04:44 -0000

David Fradel En tous cas j'ai tout fait pour que les français s'y mettent ! ;)

@Anthony Merci pour ce bel article.

Re: Le télétravail, facteur d’innovation organisationnelle et sociale

Sylthuret — Wed, 02 May 2012 09:20:38 -0000

Le terme "Télétravail" Vs la culture Facebook et Linkedin, ça nous renvoie un peu à la culture Minitel quand Internet est apparu. J'entends depuis un an que le monde de l'entreprise va petit à petit vers l'interconnexion, avec des plateformes proches de Facebook pour horizon, afin de permettre au gens de travailler à distance et de manière désynchronisée. Dans ma carrière, je viens d'utiliser Facebook pour la première fois de manière professionnelle dans le cadre de l'exposition Game Story, où une grande masse d'informations day to day était véhiculée ainsi et nous permettait de nous coordonner et d'être à jour. Merci pour l'article et le relais sur ce livre, je l'ai transmis à l'instant à une collègue que cela intéresse. Sylvain

http://thenightshiftwebmag.wor...

Re: RH 2.0, personal branding, recrutement et guérilla

David Fradel — Wed, 02 May 2012 03:23:06 -0000

Comme écrit dans l'article, la force d'un livre de ce type, c'est qu'il vous donne une confiance en vous incroyable. Par contre, je ne sais pas si les français sont prêts à jouer le jeu comme les américains. L'avenir nous le dira.

Re: Emirates ou le storytelling de l’entreprise 2.0

Fabricemauleon — Tue, 01 May 2012 10:00:34 -0000

Cet article sur cette campagne de com Emirates vient d'attirer mon attention. En effet, j'ai été aussi facine par celle ci des sa première diffusion: le message est a la fois fascinant et bien vu. Il correspond tout a fait a mon idée du voyage, tout comme a ma vision de l'entreprise du futur... Je suis preneur pour échanger sur ce point!

Re: Emirates ou le storytelling de l’entreprise 2.0

Anthony Poncier — Wed, 25 Apr 2012 04:41:28 -0000

@Phil2en1 oui pour la version courte (même si je la trouve de meilleure qualité que celles que j'avaient vu auparavant y compris chez les telco). Concernant la longue, je n'avais jamais vu un discours aussi approchant de cette philosophie, même si certains opérateur telco essaye de développer ce discours

Re: Emirates ou le storytelling de l’entreprise 2.0

Phil2en1 — Wed, 25 Apr 2012 04:19:43 -0000

C'est n'est pas la pub d'un opérateur telecom ? Sans les 5 dernières secondes, on pourrait s'y méprendre. Jolie pub mais un petit goût de déjà vu. non ?

Re: Gamification, entreprise 2.0 et dérives possibles

Anthony Poncier — Wed, 18 Apr 2012 12:45:01 -0000

Hello Thomas Pichon . Je partage ton point de vue, mais là on parle d'évaluer via le soutien d'un RSE, on sort du cadre pure gamification. En plus, on dit tous (enfin les gens qui accompagnons le déploiement de RSE), c'est du travail collectif, il faut une évaluation de la part du collectif et là on en revient à une vision individuelle via ce système de badge. C'est un peu schizophrène quand même.

Re: Gamification, entreprise 2.0 et dérives possibles

Anthony Poncier — Wed, 18 Apr 2012 12:41:56 -0000

jacques dubois Oui totalement. Mais au départ la gamification n'est pas censé permettre d'évaluer, donc il n'y aura pas de cohérence sur l'ensemble de la chaîne de processus décrit pour la formation. Et surtout si on parle évaluation via un outil, on revient à la case (représentant du personnel). Donc pas de règle claire.

Re: Gamification, entreprise 2.0 et dérives possibles

Anthony Poncier — Wed, 18 Apr 2012 12:38:58 -0000

Mark Tamis merci pour ce long commentaire.
Je trouve que dans le monde du 2.0 ou du social on parle beaucoup de reconnaissance, d'ego management, so what. Pour moi ca ne dure qu'un temps, mais quand on écoute les différents discours, on a l'impression que c'est l'alpha et l'omega. Surtout que comme je le disais dans le billet précédent, c'est très occidental comme vision. Donc pas forcément un outil d'oppression, mais pas forcément que du fun non plus.
Comme tu dis ce n'est qu'un outil et bien souvent, il faut quand même le reconnaître, ils n'ont pas toujours été utilisé à bon escient et rarement dans le sens du collaborateur. L'outil c'est bien, c'est plutôt ce qu'il y a autour qui est important.Tu parles de FB, les études montrent que les clients attendent avant tout un truc en retour (prix, réduction...), la marque en elle même c'est bien secondaire souvent.

Et oui je partage ta conclusion, la reconnaissance dans le discours c'est bien, mais au final on attend autre chose.

Re: Gamification, entreprise 2.0 et dérives possibles

Mark Tamis — Wed, 18 Apr 2012 05:03:58 -0000

Salut Anthony,

ça me fait toujours drôle de lire ce type d'argumentaire sur le pour et contre de gamification que je trouve ironique dans une pays qui se veut libre, fraternel, et égalitaire mais qui est en admiration parfois aveugle de ses élites et leurs privilèges...

La gamification est un outil comme un autre - faire en sort qu'un comportement d'individu et renforcé ou effacé pour atteindre des objectifs bien précis. De la même façon qu'on accepte l'idée d'avoir des managers, dirigéants, des hiérarchies, des différences de remunération dans ce grand jeu qu'on appelle la société...mais bon, c'est une toute autre discussion.

La question à se poser est sur la validité de la gamification comme outil pour obtenir les résultats souhaités. Je pense que si dans le contexte économique actuel, car les outils classiques pour motiver un employé de s'impliquer plus et de devenir un contributeur plus performant pour son employeur - tels qu'une augmentation de salaire, une promotion etc. - sont moins à l'ordre du jour. Mais le besoin de reconnaissance reste sinon on court à la démotivation où la démission...

Pour faire un parallel à ce qu'on voit au délà du pare-feu de l'entreprise - prenons par exemple les les pages Facebook et leurs fans par millions. L'engagement des clients y est très faible car il n'y a aucun moyen pour qu'un client soit valorisé. Une assistance ou réponse donnée disparaît souvent de la vue dans moins de cinq minutes. Il ne reste que le couponing ou jeux à la noix pour corrompre les clients... Les communautés en ligne l'ont bien compris ce principe et instaurent leur systèmes de gamification pour que les gens se sentent valorisés et adhèrent au cadre proposé par l'entreprise qui propose ce type de plateforme, avantageux pour elle ainsi que pour le client. Et les clients les plus actifs (les superfans) se voient mis en avant par exemple en les invitant de venir faire une visite des installations, de participer à la coproduction etc.

De voir la gamification comme un autre outil "d'oppression et d'exploitation des travailleurs", je dirai que oui - il y a effectivement un risque. Mais de l'autre côté, si cet outil est utilisé d'une telle façon, l'entreprise n'atteindra pas les résultats souhaités, et pire si les employes vont trouver des moyens de le détourner à leur avantage.

Comme dernière remarque;il ne faudra pas oublier qu'un tel outil ne pourra pas servir de substitut à un manque de reconnaissance monétaire. Les gens sont là pour gagner leur vie, et si leur contribution n'est pas valorisée, ils vont voir ailleurs. Un des grands éditeurs de logiciels, pionnier dans ce domaine dont je ne citerai pas de nom, en fait les frais actuellement avec des départ en nombre...

Mark

Re: Gamification, entreprise 2.0 et dérives possibles

jacques dubois — Wed, 18 Apr 2012 04:47:37 -0000

Bonjour,
L'évaluation des personnes est effectivement un vaste sujet. En éducation, J. Biggs parle d'"alignement" entre les apprentissages visés, les outils utilisés, les méthodes de travail utilisées, les productions attendues des apprenants et l'évaluation. Pour que cela tourne convenablement, il est préconisé de préciser, dès le début de la formation, la cohérence de tous ces points les uns par rapport aux autres. Il me semble que cette approche peut aussi s'appliquer à un projet de RSE, non ?

Re: Gamification, entreprise 2.0 et dérives possibles

Thomas Pichon — Wed, 18 Apr 2012 03:30:13 -0000

Hello Anthony, je suis d'accord avec tes propos.
Je pense aussi que l'on peut trouver des alternatives en commençant par n'évaluer par exemple que 10% des performances du collaborateur par rapport à sa capacité à participer.
Commencer par un projet "pilote" d'abord orienté pour des employés déjà identifiés comme "empowerés", puis déployer petit à petit les espaces de participation à d'autres entités pour les amener dans la dynamique initiées, facilite, je pense, les chances de succès du projet.
Si la gamification peut inciter le collaborateur à participer, le manager doit bien sûr lui aussi s'engager dans les conversations. Il se rendra alors rapidement compte qui sont les membres les plus pertinents dans son équipe, sans pour autant se baser directement sur le score de la personne.
Le sujet est vaste, au plaisir d'en rediscuter au cours d'une prochaine rencontre !

Re: Démystifier l’idée de gamification pour l’entreprise 2.0

Anthony Poncier — Fri, 13 Apr 2012 10:49:58 -0000

Thomas Pichon de rien ;-) Oui je pense comme que les RSE peuvent aider sur les questions de management, gestion des talents, entretiens...
Je te trouve optimiste sur le côté mensuel, plutôt annuel ;-(

Re: Démystifier l’idée de gamification pour l’entreprise 2.0

Thomas Pichon — Fri, 13 Apr 2012 09:41:19 -0000

Hello Anthony, merci pour la mention. Je pense aussi que si la gamification ne se traduit pas offline, alors elle admet des limites, en interne comme en externe comme en témoigne ces réponses sur le forum de Giffgaff (http://bit.ly/IfHvLg) où la participation des clients est "rémunérée" (ou "convertible"). Des principes similaires peuvent être appliqués pour les collaborateurs où une partie des objectifs de chacun correspondrait à la capacité d'aider d'autres membres, à proposer des idées, à partager des lectures,... L'aborder alors par la RH pour faire évoluer les modèles d'évaluation me semble logique. La gamification permet en plus de donner des feedbacks rapides sur la pertinence des propos qu'engage le collaborateur, en complément des "entretiens" avec son manageur qui ne sont souvent qu'au mieux mensuels.

Re: Démystifier l’idée de gamification pour l’entreprise 2.0

Anthony Poncier — Fri, 13 Apr 2012 06:40:36 -0000

Frederic DOMON non je pense à un peu plus que les badges, mais tu as raison, je pense que les RH doivent être partie prenante des équipes de pilotage. Et surtout un RSE n'est qu'un outil et ce sont bien avant tout les processus RH qu'il faut repenser pour transformer l'organisation

Re: Démystifier l’idée de gamification pour l’entreprise 2.0

Frederic DOMON — Fri, 13 Apr 2012 06:16:29 -0000

Anthony,
Tu pointes bien du doigt une des limites de la gamification (histoire de couper les cheveux en 4, ce sont plutôt les principes de badgification que tu décris).
A quoi cela sert-il vraiment si ces systèmes ne sont pas pensé plus globalement par les RH ? D'où la question du pilotage des RSE par ces derniers...

Re: Démystifier l’idée de gamification pour l’entreprise 2.0

Anthony Poncier — Fri, 13 Apr 2012 05:46:05 -0000

Qui dit valorisation du profil, dit valorisation expertise, reconnaissance parcours/carrière/mobilité, donc l'employeur devra faire un geste concret au final

Re: Démystifier l’idée de gamification pour l’entreprise 2.0

Samuel Le Barbare @QiBud — Fri, 13 Apr 2012 05:24:17 -0000

En effet, les récompenses virtuelles ne compense pas une réelle reconnaissance sur le terrain mais la gamification a peut être d'autres cordes a son arc, comme par exemple rendre le travail administratif plus ludique, plus addictif et engendrer de mini compétitions pour booster la productivité.
Le vrai enjeux est de pouvoir se constituer un profil qui emmagasine l'expérience de jeux dans les RSE pour constituer un bagage valorisant en plus d'un CV classique, ce qui pourrais constituer une arme pour obliger les employeurs a garder leurs bon "gamer" pour éviter qu'ils déposent leurs valises plus loins ;)

Re: Démystifier l’idée de gamification pour l’entreprise 2.0

Anthony Poncier — Fri, 13 Apr 2012 04:56:54 -0000

Patrick Jallifier Oui une forme de pyramide de Maslow, les besoins "primaires" sont sécurisés, et ceux sur le reconnaissance peuvent alors se renforcer